"لقد طورت شركة TI نظام إدارة نطلق عليه اسم "المصنع الافتراضي" [Digital Twin"إن هذا النظام يربط بين مواقع التصنيع العالمية لدينا في شبكة متماسكة. وبدلاً من العمل كوحدات مستقلة، تعمل جميع المصانع الآن معًا لإنتاج أقصى قدر من الإنتاج لعملائنا. ومن خلال المعدات والعمليات المشتركة، وخفض وقت الدورة، وغير ذلك من التحسينات [تحدد هذه التطبيقات النمذجة التشغيلية]، حصلنا على ما يعادل إنتاج اثنين من مرافق تصنيع الرقائق الإضافية على مدار العامين الماضيين - دون إنفاق مليار دولار على الطوب والأسمنت الجديد."
تكساس إنسترومنتس إنكوربوريتد التقرير السنوي
مقدمة
Wright Williams & Kelly, Inc. (WWK) لديه ثلاث وحدات أعمال مترابطة ؛ منتجات البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء ، وبرامج التدريب لدعم منتجات البرمجيات ، والخدمات الاستشارية المهنية.
WWKتقوم وحدة أعمال البرمجيات في شركة تطوير وتسويق منتجات وخدمات البرمجيات التي تقيس وتعزز الإنتاجية في عمليات عملائنا وفي توظيف موارد رأس المال. WWK برامج برامج النمذجة والمحاكاة يتم تحجيمها إما لخطوة واحدة في سير العمل ، أو خطوات متعددة ، أو مرافق كاملة ، أو تسهيلات متعددة مترابطة. وقد أدى عدم اليقين المرتبط بتكاليف رأس المال المتصاعدة والتغيرات السريعة في التكنولوجيا إلى زيادة الطلب على القيمة التنبؤية WWKمنتجات وخدمات في الصناعات كثيفة رأس المال. WWK يتم استخدام المنتجات من قبل مصنعي أشباه الموصلات وموردي المعدات والمواد وكذلك رواد في مجال الطيران والدفاع والخلايا الكهروضوئية (PV) وإضاءة الحالة الصلبة / الثنائيات الباعثة للضوء (SSL / LED) وتكنولوجيا النانو والأنظمة الكهروميكانيكية الدقيقة (MEMS) رؤوس تسجيل الأفلام والوسائط المغناطيسية وشاشات العرض المسطحة (FPD) والرعاية الصحية. كما تم ترخيص برامج الشركة واستخدامها من قبل الجامعات ومراكز البحث العلمي الوطنية والمختبرات الخاصة.
WWK يوفر برامج تدريبية لدعم منتجات البرمجيات الخاصة به والترويج لتطبيقها. غالبًا ما يتم تنظيم هذه البرامج جنبًا إلى جنب مع المعارض التجارية والمؤتمرات الفنية في جميع أنحاء العالم أو كعروض تقديمية في الموقع للشركات العميلة. WWK يتم تقديم برامج التدريب عادةً في شكل ندوة / ورشة عمل ، وأصبح الآن "فهم تكلفة الملكية واستخدامها" متاحًا كحلقة عمل ذاتية قائمة على السحابة. تقدم الشركة أيضًا خدمات التشغيل والتطبيقات المستمرة بين مرخصي برامجها على مستوى المستخدم الفردي.
تخدم الشركة عملائها على المستويين الإداري والعملي من خلال توفير خدمات استشارية احترافية تستفيد من تجربة مديريها والتطبيق العالمي لبرامجها. ويدعم الاستشارات تحليل اتجاه السوق والصناعة من خلال التطبيق التنبئي لل WWK منتجات البرمجيات. برنامج الاستشارات الأساسية ل WWK هي الندوة العالمية التي تستمر يومين حول الإدارة الناجحة لمقدمات المنتجات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك، WWK يتشاور مع العملاء الأفراد في صياغة وتنفيذ استراتيجيات العمل للتعامل مع القضايا الاستراتيجية العالمية والمنافسة المتزايدة في السوق. تقوم الشركة بتسهيل التخطيط الاستراتيجي والسوق. كما يوفر خدمات البحث والتقييم والتنفيذ للمنتجات الجديدة وتطوير الأعمال الجديدة.
بالإضافة إلى ذلك، Wright Williams & Kelly, Inc. يقدم مجموعة كاملة من خدمات استشارات البرامج المخصصة. WWKتقدم مجموعة هندسة البرمجيات في شركة البرمجيات حلولاً مخصصة كاملة من خلال مديري المشاريع ومهندسي البرمجيات ذوي الخبرة. تغطي هذه الحلول دورة التطوير بأكملها بما في ذلك جمع المتطلبات وتطوير المواصفات وتطوير البرمجيات والاختبار والتثبيت والتدريب / التوثيق والدعم المستمر. تشمل الحلول المخصصة على سبيل المثال لا الحصر المحاسبة والمالية وإعداد التقارير والمخزون وإدارة سجلات الوقت وأتمتة العمليات والتكامل بين الأنظمة وتطوير المنتجات التجارية.
خلفية المنظمة
WWK بدأت في ساكرامنتو ، كاليفورنيا في عام 1991 كشركة خدمات استشارية. في عام 1992 ، قدمت أول برنامج تكلفة تجارية للملكية (COO). بعد ذلك بوقت قصير ، تم التعاقد مع SEMATECH ، وهو اتحاد يضم كبرى مصنعي أشباه الموصلات WWK لتطوير قاعدة بيانات مواصفات المعدات. في عام 1994 ، تعاقدت SEMATECH مع WWK لتولي خدمات تطوير البرمجيات والتدريب والدعم COO. في يناير 1995 ، IDC Systems ، Inc.، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Industrial Design & Construction ، بورتلاند ، أوريغون (الآن مجموعة Jacobs Engineering Group) WWK. في أغسطس 2003 ، Wright Williams & Kelly, Inc. استعاد أصول WWK وتعمل كمؤسسة مملوكة للقطاع الخاص.
WWK يقع مقرها الرئيسي في Pleasanton، كاليفورنيا مع مكاتب الدعم الفني في ريتشاردسون ، تكساس ، وألبوكيرك ، نيو مكسيكو. تستخدم الشركة موظفين ذوي خلفيات فنية في الهندسة الصناعية وهندسة البرمجيات وهندسة التطبيقات والنمذجة الاقتصادية وتطوير الأعمال. لدى الشركة أيضًا مستشارون في برنامج "الشركات التابعة" التابعين لها والموجودين إقليمياً في الولايات المتحدة لتوفير المعرفة المتخصصة لعملاء البرمجيات والخدمات الاستشارية.
الحاجة إلى منتجات وخدمات الشركة
WWK هي بلا منازع مطور البرامج الرائد لبرامج نمذجة تكلفة الملكية (COO أو TCO) في الصناعات كثيفة رأس المال. يعتبر COO مقياسًا رئيسيًا لأنه يوفر وسيلة لنمذجة العمليات المستقبلية قبل أن تستثمر المؤسسات في مرافق جديدة أو تجديد المنشأة أو ترحيل التكنولوجيا. توفر نمذجة COO تحليلًا تفصيليًا وموضوعيًا لاتخاذ القرار فيما يتعلق باختيار المعدات واستخدام المواد وتحسين خطوة سير العمل. قدمت الشركة أيضًا برنامجًا على مستوى المنشأة يوفر ، بالإضافة إلى نمذجة تكلفة الملكية ، مجموعة شاملة من تحليلات السعة والربحية على عمليات وتخطيط المنشأة بالكامل. يشمل النطاق المعقد لهذه البرامج العديد من مخرجات المنتج / الخدمة ومسارات تدفق العمل المتعددة. تتوفر برامج المرافق الكاملة في كل من الإصدارات الحتمية والاستوكاستك (محاكاة الأحداث المنفصلة).
يتم تعزيز الحاجة إلى منتجات الشركة من خلال عوامل اقتصادية وتقنية وعوامل فرصة موجودة في صناعات التكنولوجيا العالية والرعاية الصحية.
أمثلة الصناعة
إدارة المخاطر: تكلف القوات المسلحة البوروندية الجديدة في مجال أشباه الموصلات الآن أكثر من 5 مليار دولار ، بينما من المتوقع أن تبلغ تكلفة إنتاج المنتجات من الجيل القادم 10 مليار دولار. يرتبط 80 في المائة من تكلفة الاستثمار بعملية التصنيع ومعدات الإنتاج. تحولت شركات تصنيع أشباه الموصلات إلى شراكات الأسهم مع المنافسين والموردين والحكومات لزيادة رأس المال المطلوب وإدارة مخاطر الاستثمار الهائلة. يمكنهم تحسين إمكاناتهم الاستثمارية وإدارة المخاطر التشغيلية من خلال تبني قدرات متقدمة في تصميم التصنيع. من بين هذه القدرات المتقدمة ، منتجات البرامج التنبؤية التي تحاكي عوامل الخطر والإنتاجية والربح وتصممها. WWK هو في صدارة هذا الاتجاه.
نمو الصناعة: نمت مبيعات صناعة أشباه الموصلات بمعدل نمو سنوي مركب من رقمين في جميع أنحاء العالم منذ عام 1980. وقد حددت معظم البلدان النامية الإلكترونيات باعتبارها صناعة "ركيزة" جديرة بالدعم الحكومي القوي. ينظر المسؤولون الأمريكيون إلى القيادة العالمية في تصنيع أشباه الموصلات على أنها حيوية للقاعدة الاقتصادية لأمريكا واستراتيجية الدفاع. يقود النمو المستمر والتقدم التقني إلى إنشاء مصانع تصنيع فابست جديدة تتميز بقدرة موسعة مع عمليات أكثر تطوراً وتكلفة. في نهاية المطاف ، تصبح التكنولوجيا القديمة في قاعدة التصنيع الجاهزة الحالية سلعة غالبًا قبل استرداد استثمار القوات المسلحة البوروندية. في كلتا الحالتين ، WWKتساعد برامج قياس الإنتاجية وتحسينها الإدارة في تحديد التكنولوجيا وبأي سعة وبأي عائد.
التغيير التقني: في صناعة أشباه الموصلات ، يتم إنتاج جيل جديد من الأجهزة كل سنتين إلى ثلاث سنوات تقريبًا. يحتوي كل جيل على أربعة أضعاف عدد الترانزستورات التي سبقته. تعزز هذه الكثافة المتزايدة السرعة الحسابية للمنتج ، أو سعة الذاكرة ، أو الوظائف المنطقية بشكل كبير. على سبيل المثال ، ظهر معالج إنتل الدقيق 286 لأجهزة الكمبيوتر الشخصية لأول مرة في عام L982. تم تقديم الجيل التالي 386 في عام 1985. وبالمثل ، تم تقديم 486 في عام 1988 ، وبنتيوم في عام 1992 ، وبنتيوم برو في عام 1994 ... يتطلب كل تقدم جيلي في تكنولوجيا المنتج من مصنعي أشباه الموصلات أن ينفقوا 50٪ أكثر في البحث والتطوير مما تم إنفاقه على سابقتها. تعمل تقنية المنتج أيضًا على زيادة تكاليف الاستثمار نظرًا للحاجة المتزايدة إلى قدرات تصنيع أكثر تعقيدًا مما يجعل المعدات الجديدة قديمة تقنيًا في غضون ثلاث سنوات أو مع كل جيل جديد من المنتجات. توقعت خرائط طريق التكنولوجيا الدولية أن يمتد هذا التسلسل بشكل جيد في المستقبل. لقد أدى الضغط الناجم عن التغيير التقني المستمر وتصعيد الاستثمار إلى زيادة وضوح قضايا المخاطر والإنتاجية. WWKمنتجات البرمجيات التنبؤية هي أدوات لا تقدر بثمن لتعزيز القرار للإدارة في هذه البيئة المعقدة والديناميكية.
WWK المنتجات
COOL® Series: توفر COOL® Series من برامج نمذجة البرامج تكلفة تحليل الملكية (COO / TCO) وتحليل إجمالي كفاءة المعدات (OEE) لخطوات سير العمل الفردية. تُعرَّف تكلفة الملكية (COO / TCO) بأنها التكلفة الإجمالية لمدى الحياة المرتبطة باقتناء قطعة من المعدات وتركيبها وتشغيلها وإيقاف تشغيلها. COOL® Series هي البرنامج الوحيد الذي يتوافق مع SEMI (اتحاد تجارة صناعة يسمى معدات أشباه الموصلات والمواد الدولية) القياسية E35. هذا المعيار هو المبدأ التوجيهي لصناعة أشباه الموصلات في بناء واستخدام برنامج نمذجة العمليات. تم تطوير البرنامج الأول في سلسلة COOL® بواسطة WWK في 1992. تم توفير التحسينات اللاحقة بموجب عقد مع SEMATECH ، اتحاد الصناعة / الحكومة الذي أجرى أبحاثًا في تكنولوجيا تصنيع أشباه الموصلات المتقدمة. COOL® هو اختصار لتكلفة الملكية Luminator.
من خلال سلسلة COOL® ، WWK يقدم برنامجًا واحدًا متكاملًا لوضع المعايير يستند إلى سحابة البرامج النمذجة مع قوالب 5 صناعة محددة وقالب المعرفة من قبل المستخدم للتطبيقات الجديدة أو الإضافية. TWO COOL® مصمم لجميع أنواع المعدات التي يمكن العثور عليها في صناعة أو تجميع أو خدمات (مثل الرعاية الصحية).
منذ سبتمبر 1996 ، قدمت الشركة برنامج تسلسل العمليات ، يحمل الاسم التجاري PRO COOL® ، والذي يتيح للمستخدمين ربط ملفات البيانات معًا TWO COOL® يجمع خطوات سير العمل الفردية في سلسلة واحدة من الخطوات. PRO COOL® يوفر للمؤسسات بيانات حول السعة والتكلفة لمنتج / خدمة واحدة في تسلسل متتابع لسير العمل. البرنامج الأخير في السلسلة ، PRO COOL® لفرز الرقاقات والاختبار النهائي ، هو برنامج تم إنشاؤه ومصمم خصيصًا للمعدات التي تقوم بفرز الرقاقات وعمليات الاختبار النهائي.
WWK تسويق برنامجًا جديدًا متعدد الصناعات في عام 1993 ناشئًا عن عقد تطوير مخصص بناءً على سمعة الشركة وقدرتها في نمذجة التكلفة. هذا البرنامج المسمى التجاري COOLSoft™ ، يحدد التكلفة والوقت في تطوير البرامج الجديدة. على الرغم من أنه ليس برنامجًا تشغيليًا للنمذجة مثل منتجات COOL® الأخرى للشركة ، إلا أنه يمثل امتدادًا مهمًا لخط الإنتاج لمؤسسات الهندسة والتسويق لاستخدامه عند التعامل مع مشكلات تطوير البرامج.
The Factory Series: أصدرت الشركة سلسلة جديدة من برامج البرامج الشاملة لسعة المنشأة الكاملة ونمذجة التكلفة في سبتمبر 1995. في حين PRO COOLتقوم ® بتصوير تكلفة منتج / خدمة واحدة بتدفق خطي ومتواصل ، وقدرة وتكلفة وربحية طراز برامج سلسلة المصنع لعمليات التشغيل الكاملة لمنتجات / خدمات متعددة وتدفقات متعددة. Factory Explorerتتنبأ ® بسعة النظام وموارد الاختناق وتقدير المقاييس الديناميكية مثل وقت الدورة ، والعمل أثناء العملية ، ووقت دراسة المواد. يوفر دقة تحليلية من خلال دمج تحليلات منحنى الاحتمالات والتوزيع. الربح القدرة على التنبؤ هو سمة رئيسية أخرى من Factory Explorer® ترتبط الإيرادات المتوقعة بتكاليف المنشأة والمنتج / الخدمة ضمن حدود السعة.
منتج متحالف مع Factory Explorer® ، تحمل الاسم التجاري Factory Commander® ، تم تقديمه بشكل متزامن كنموذج شامل لتقييم التكلفة والموارد. إنه يقوم بإجراء تحليل رفيع المستوى لقدرة المنشأة ، وتدفقات المنتجات / الخدمات الفردية ، والتكاليف الإجمالية للمنشأة ، وهو قادر على التعامل مع الاستراتيجيات المعقدة مثل عمليات الدمج المتعددة لسير العمل وحلقات إعادة العمل الكاملة. في حين أن كل من مصنع Explorer® و Factory Commander® هي نماذج منشأة كاملة للسعة والتكلفة والربحية ، فهي تختلف حسب درجة في مهمتها. Factory Explorer® يوفر دقة متقدمة في محاكاة السعة بينما Factory Commander® يضم مجموعة أكثر شمولًا من حقول التمييز في التكلفة.
الهيكل المعماري لل WWK البرنامج معياري ، مما يجعل التعديل سهلاً ويوفر مقدمة سريعة للإصدارات الجديدة. الإصدارات الجديدة (ترقيات) متكررة ولكنها عادة ما تكون تطورية. برنامج وجودة رمز للجميع WWK ويبرز البرنامج من خلال تجربة السوق مواتية للغاية. لا يوجد مستخدم عاد من أي وقت مضى WWK البرمجيات. هذا المستوى العالي من الجودة المكتسبة WWK جائزة تكساس للمعدات المتميزة.
آخر إضافة إلى WWK عائلة المنتج هي التكلفة الإجمالية لملكية ™ الطاقة (TCOe™). هذا البرنامج النمذجة يختلف عن الآخر WWK النماذج التشغيلية من حيث أنه ينظر في تكلفة تشغيل مرفق لإنتاج الطاقة النهائي (عادة الضوئية) مقابل النظر في تكلفة تصنيع المنتجات المستخدمة في إنتاج الطاقة. يحتاج المرء إلى طريقة لمقارنة تكاليف الطاقة التي يتم إنتاجها بوسائل مختلفة إلى حد ما ، وكان المقصود أن تكون التكلفة المستوية للكهرباء (LCOE) على هذا النحو. يمكن اعتبار LCOE السعر الذي يجب أن تُباع به الطاقة لكسرها طوال عمر التكنولوجيا. بالنظر إلى أن LCOE قد تم تصميمه في الأصل كنموذج التعادل ، فإنه يحتوي على تطبيق محدود على الحالات التي يهتم فيها صاحب المشروع بتوليد الإيرادات (الأرباح) أو في المنشآت التي تعمل فيها الكهرباء التي يتم إنتاجها على إزاحة بعض أو كل شبكة إمدادات الطبقة المرتفعة التكلفة. TCOe™ يعالج أوجه القصور هذه لكل من تطبيقات النطاق على مستوى سطح المكتب والأدوات المساعدة.
تطوير المنتج في المستقبل
من المتوقع أن يتم إصدار ترقيات للمنتجات البرمجية الحالية في المستقبل بمعدل واحد في كل فترة اثني عشر شهرًا لكل منتج رئيسي. الإصدارات الجديدة هي دائمًا نتيجة طلبات العملاء لميزات تطبيقات محددة. هذه هي الفرص الانتقائية التي تنطوي عادة على التكيف التطوري الذي تقوم الشركة بتسويقه دون أي تكلفة إضافية.
ترى الشركة فرصة أخرى كبيرة في السوق لتوصيل برامجها ذات القيمة التنبؤية بمصادر البيانات مثل أنظمة تنفيذ التصنيع (MES) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). الفرصة هي لتزاوج البيانات في الوقت الحقيقي مع القدرات التنبؤية لل WWK البرامج.
المبيعات والتسويق
تم طرح إصدارات منتجات الجيل الحالي للشركة في السوق في المتوسط منذ أقل من عام واحد. ومع ذلك ، يوجد أكثر من 3,000 مستخدم لمنتجات سلسلة COOL وحوالي 1,000 مستخدم لسلسلة مصانعها. بالاضافة، WWK لديها العديد من العملاء في العلاقات الاستشارية والتدريب ، ويشارك بعض العملاء مع أكثر من مشروع واحد مع الشركة.
WWKتستلزم قاعدة مستخدمي المنتجات المثبتة لـ 54٪ في أمريكا الشمالية و 46٪ في أوروبا / آسيا / ROW. تم إتمام المبيعات الأجنبية من خلال الاتصال المباشر بالشركة والتمثيل غير المباشر خارج أمريكا الشمالية. تتم العلاقات التجارية الأجنبية من خلال فصول التدريب ومراجع الاتحادات التجارية والإعلانات الإعلامية وسمعة المنتج.
نجحت الشركة في ترسيخ مكانتها خلال عام 1995 باعتبارها "شركة نماذج التكلفة" ، بينما أصبحت في الواقع معيارًا لتكلفة الملكية الصناعية. كما تم تطوير منتجات جديدة ومتميزة توفر قدرة تتجاوز نمذجة التكلفة ، بدأت الشركة حملة لتوسيع نطاق إدراكها في السوق إلى شركة "أدوات صنع القرار". حملت الإعلانات المطبوعة المتوسطة منذ عام 1996 شعار "أدوات حقيقية لأشخاص حقيقيين يتخذون قرارات حقيقية" و "أدوات اتخاذ القرار للإنتاجية وإدارة التكلفة". تحافظ الشركة على إستراتيجيتها لتحديد المكانة من خلال المساهمة بمقالات في المنشورات التجارية ، وإصدارات المنتجات الجديدة ، والبيانات الصحفية لعقود المبيعات المهمة أو مشاريع التنمية المشتركة ، ومن خلال الحفاظ على مرجعها الممتاز بناءً على سمعة المنتج. يتم دعم هذه الإجراءات من خلال التواجد المتطور على شبكة الإنترنت.
السوق
في أشباه الموصلات والصناعات ذات التقنية العالية ذات الصلة ، يقدر أن أقل من نصف الشركات المصنعة لديها أي نوع من برامج المحاكاة التنبؤية أو تعزيز الإنتاجية. ومن المقدر كذلك أن من بين أولئك الذين لديهم نوع من برامج المحاكاة ، يتم استخدام أقل من الثلث بنشاط وفعالية. ومن بين تلك البرامج المستخدمة ، فإن الأغلبية عبارة عن برامج قوالب مخصصة غير قياسية لتصميم الشركة الفردية. خارج مجالات التكنولوجيا ، تغلغل النمذجة والمحاكاة أقل.
هذه صورة لسوق ناشئ تم تعزيز وجوده من خلال مبادرات المستخدم الفردي والذي لا يمكن تحديد مستوى تشبعه من حيث الحجم أو الوظيفة. إن تطبيق عروض المنتجات التجارية المتاحة مقيد بنقص الموارد البشرية ذات المهارات المتخصصة لفهم واستخدام البرامج المتاحة. من الواضح أن فوائد المستخدم في الإنتاجية وإدارة المخاطر تضيف قيمة على تكلفة البرنامج. يُمنح مزود الخدمة حرية تسعير واسعة في مقابل التطبيقات والكفاءة التشغيلية والقدرة على نقلها إلى العميل. لا تختلف هذه الأوصاف عن سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية في مراحل نموها الأولى. من الجدير بالذكر أن تأثير تكلفة الملكية (TCO) على الذكاء التشغيلي قد انتشر في التفكير في صناعة الكمبيوتر الشخصي وامتد إلى ما هو أبعد من معدات العمليات المعقدة في الأصل.